中鐵快運依托遍布全國的高（gāo）鐵列車（動車（chē）組）、旅客列（liè）車（chē）行李車、特快及快速貨物班列、電（diàn）商班（bān）列等鐵（tiě）路運輸資源，綜合運用鐵路、公路、航空各類運輸方式以及經營網絡、倉儲（chǔ）與配送網（wǎng）絡（luò）和信息化平台、95572客戶（hù）服務平台、電子（zǐ）商務平台，中鐵快運竭誠為廣大客戶提供高鐵快運（當日達、次晨達、次日達、隔日達以及經濟快遞、同城快遞、車票快遞）、普（pǔ）通貨物快運（時限快運、標準快運（yùn）、特色快運（yùn））、貨物快運（鐵路（lù）整車、零擔、集裝箱（xiāng））和普（pǔ）通包裹（guǒ）代理（鐵路車站行包房受理行李、包裹）等係列產（chǎn）品（pǐn）服務。根據客戶（hù）個性（xìng）化需求，提供運輸、倉儲、分撥、配送、包裝、信（xìn）息跟蹤、保價保險、簽單返回、異地調貨、代（dài）收貨款、電子商務等增值服務，為廣大客戶（hù）提（tí）供物流方案設計（jì）、供應鏈管理等全方位、“一站式”綜合物流服務。

中鐵（tiě）快運（yùn）自有公（gōng）路運輸及城市配送汽車近3000輛，每日定點、定線開行210條公路幹支線班車，分撥、倉儲場地麵積約60萬平（píng）方米，日均運（yùn）輸包裹約40多萬件，年發（fā）運量約350多萬噸。

中鐵（tiě）快運擁有並在全國所有城市開通使用95572客戶服務電話和95572短信息服務平台，建立起7×24全國統一客戶服務體係和集信息追蹤查（chá）詢、電子商務（中鐵（tiě）快運官方微博、微信（xìn））於（yú）一體的服務（wù）平台。

 

中鐵快運始終專注於不（bú）斷提升（shēng）綜合物流服務能力（lì）和服務品質，全麵通過ISO9001標準質量體係（xì）認證，是中國交通運輸協會快運分會（huì）會長單（dān）位，多次（cì）榮獲全國（guó）現代物流先進集體、全國先進物流企業、中國物（wù）流百強企業、中央國家機關文明單位等榮譽稱號。